Quando meu pedido será enviado?
Os pedidos são preparados e enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Quais são as formas de envio?
Os envios são realizados pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, que podem ser escolhidas no momento da compra.
Em alguns casos também oferecemos a opção de frete fixo via Impresso Módico, destinada ao envio de materiais impressos.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.
Posso trocar um produto?
Sim. Caso você queira trocar um produto, o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias após o recebimento do pedido.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para:
Posso trocar produtos personalizados?
Não realizamos troca de produtos personalizados, pois eles são feitos especialmente sob encomenda.
A troca será possível apenas em casos de defeito de fabricação.
O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Caso o produto apresente defeito de fabricação, pedimos que você entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail:
Vamos orientar todo o processo de troca.
Os produtos são feitos artesanalmente?
Muitos dos nossos produtos são desenvolvidos e montados com cuidado em nosso ateliê, com atenção aos detalhes e à qualidade dos materiais utilizados.
